緊急與安全資訊

尋找可用外語就診的醫療機構

可透過 JNTO 的醫療機構檢索按語言、科別和位置查找。無論是否有旅遊保險，就診時務必攜帶護照。多數醫院要求當場以現金或信用卡全額支付。

發生地震時

首先保護頭部，躲到桌下或遠離可能掉落的物品。搖晃停止前不要衝到室外——日本建築經過抗震設計，室內更安全。若在電梯內，按下所有樓層按鈕，在最先停靠的樓層下電梯。若身處海岸且震感強烈，不要等待警報，立即前往高處避難。

防災應用程式「Safety tips」

日本觀光廳監製的免費應用程式，以多語言推播地震、海嘯和氣象警報。請在抵達前安裝——其緊急地震速報會在搖晃前數秒送達，比日語電視廣播更快。

遺失物品

日本失物尋回率高得出乎多數旅客意料。在電車上遺失請聯繫鐵路公司的失物中心；在店家或場館請就地詢問；在路上請前往最近的派出所。數日後物品會移交警方，因此過了一段時間也值得查詢。若遺失護照，請先到派出所報案，憑受理證明前往本國大使館或領事館。

本國大使館・領事館

護照遺失或遭竊、被捕、重大事故時的求助對象。各國聯絡方式不同且會變更，請在出發前於本國外交部網站確認並記下電話號碼。多數國家另設 24 小時緊急聯絡電話。

JNTO 訪日外國人熱線

事故、急病、遺失到災害指引，旅途中各類困難均可多語言諮詢的官方窗口。不確定該打哪個號碼時，先打這裡。

24 小時全年無休