トラブル時・紛争時の考え方
当日の遅刻や内容の相違など、軽微なトラブルから重大な紛争まで、まずは当事者間での冷静な連絡をお願いします。
ステップ1：当事者間で連絡
まずはアプリ内メッセージまたは予約時に共有された連絡手段で、事実と希望（延期・部分返金など）を明確に伝えてください。
ステップ2：証跡の保存
やり取りは可能な限りプラットフォーム上に残すか、メール等で記録を保管してください。集合場所・時間の合意内容が分かる情報があると、以降の確認がスムーズです。
ステップ3：運営への連絡
安全に関する重大な懸念、詐欺の疑い、または再三の連絡不通がある場合は、速やかに運営へご報告ください。状況に応じてアカウント確認や掲載停止などの措置を検討します。
準拠法と管轄（参考）
本サービスに関する契約の準拠法・管轄は、利用規約の定めに従います（未整備の場合は別途お知らせします）。消費者契約法その他の強行規定は妨げられません。
運営への連絡
当事者間で解決が困難な場合は、メッセージ履歴・予約番号・事実関係を整理のうえ、サポート窓口（アプリ内お問い合わせまたはメール）へご連絡ください。運営は仲介・事実確認の補助を行いますが、法的助言や裁判所の代替にはなりません。