紧急与安全信息

寻找可用外语就诊的医疗机构

可通过 JNTO 的医疗机构检索按语言、科室和位置查找。无论是否有旅游保险，就诊时务必携带护照。多数医院要求当场以现金或信用卡全额支付。

发生地震时

首先保护头部，躲到桌下或远离可能掉落的物品。摇晃停止前不要冲到室外——日本建筑经过抗震设计，室内更安全。若在电梯内，按下所有楼层按钮，在最先停靠的楼层下电梯。若身处海岸且震感强烈，不要等待警报，立即前往高处避难。

防灾应用「Safety tips」

日本观光厅监制的免费应用，以多语言推送地震、海啸和气象警报。请在抵达前安装——其紧急地震速报会在摇晃前数秒送达，比日语电视广播更快。

遗失物品

日本失物找回率高得出乎多数游客意料。在电车上遗失请联系铁路公司的失物中心；在店铺或场馆请就地询问；在路上请前往最近的派出所。数日后物品会移交警方，因此过了一段时间也值得查询。若遗失护照，请先到派出所报案，凭受理证明前往本国大使馆或领事馆。

本国大使馆・领事馆

护照遗失或被盗、被捕、重大事故时的求助对象。各国联络方式不同且会变更，请在出发前于本国外交部网站确认并记下电话号码。多数国家另设 24 小时紧急联络电话。

JNTO 访日外国人热线

事故、急病、失物到灾害指引，旅途中各类困难均可多语言咨询的官方窗口。不确定该打哪个号码时，先打这里。

24 小时全年无休