緊急・安全情報

外国語対応の医療機関を探す

JNTOの医療機関検索で、対応言語・診療科・現在地から探せます。旅行保険の有無にかかわらず、受診時は必ずパスポートを持参してください。多くの病院は現金またはクレジットカードでの全額前払いです。

地震が起きたら

まず頭を守り、机の下など落下物のない場所へ。揺れが収まるまで屋外へ飛び出さないでください。日本の建物は耐震設計されており、屋内のほうが安全です。エレベーターの中なら全階のボタンを押し、停止した階で降ります。海岸にいて強い揺れを感じたら、警報を待たずに高台へ避難してください。

防災アプリ「Safety tips」

観光庁監修の無料アプリ。地震・津波・気象警報を多言語でプッシュ通知します。到着前に入れておいてください——揺れの数秒前に鳴る緊急地震速報は、日本語のテレビ放送より先に届きます。

忘れ物・落とし物

日本は落とし物が戻る確率が非常に高い国です。電車内なら鉄道会社の忘れ物センター、店や施設ならその場所へ、路上なら最寄りの交番へ。数日後に警察へ移管されるため、時間が経っていても諦めずに問い合わせてください。パスポートを紛失した場合は、交番で紛失届を出し、その証明を持って自国の大使館・領事館へ行きます。

自国の大使館・領事館

パスポートの紛失・盗難、逮捕、重大な事故のときに頼る先です。連絡先は国ごとに異なり変更されることもあるため、渡航前に自国の外務省サイトで確認し、電話番号を控えておいてください。多くの国が24時間の緊急連絡先を別に設けています。

JNTO 訪日外国人向けホットライン

事故・急病・紛失、災害時の案内まで、旅行中の困りごと全般に多言語で対応する公式窓口です。何番にかければよいか分からないときは、まずここへ。

24時間・年中無休