糾紛與問題處理
發生遲到、理解分歧或嚴重問題時，請先在平臺內冷靜溝通。
第一步：平臺內聯絡
請透過應用內訊息（或預訂時約定的聯絡方式）說明事實與訴求（如改期、部分退款）。
第二步：保留記錄
儘量在平臺保留對話記錄；集合時間與地點等證據有助於後續處理。
第三步：聯絡運營
如遇安全顧慮、疑似欺詐或多次無法聯絡，請儘快向運營報告。我們可能採取帳號核實或下架等措施。
法律與管轄
準據法與管轄以屆時公佈的服務條款為準；強制性消費者法規仍適用。
聯絡支援
若無法自行解決，請聯絡支援並提供預訂編號、時間線與相關記錄。我們可協助溝通或稽核帳號，但不可替代司法或法律意見。