취소 및 환불 정책

투어 7일 이전 취소: 전액 환불 3〜7일 이전 취소: 50% 환불 3일 미만 또는 노쇼: 환불 불가 개별 가이드가 위보다 엄격하거나 관대한 조건을 명시한 경우, 더 엄격한 쪽이 적용됩니다.

가이드 사정으로 취소되는 경우 전액 환불하며, 가능한 대체 투어를 안내합니다. 반복적으로 취소하는 가이드는 이용 정지 대상이 됩니다.

자연재해, 악천후, 교통 파업, 행정 명령 등에 의해 실시가 불가능한 경우, 일수에 관계없이 전액 환불합니다.

결제 수단으로 5~10영업일 이내에 환불됩니다. 해외 송금의 경우 은행 처리로 2~3일이 추가될 수 있습니다.

가이드와 합의에 이르지 못한 경우 예약 번호와 경위를 첨부해 고객 지원으로 연락해 주세요. 자세한 내용은 "분쟁 해결" 페이지를 참조하십시오.